HanseMerkur Reiseversicherung

HanseMerkur Reiseversicherung

Q: Warum brauche ich eine Reiseversicherung?

Wusstest du schon ... ... dass die meisten Stornierungen kurz vor Reisebeginn vorgenommen werden? Die Stornokosten sind dann am höchsten und betragen bis zu 80 % des Reisepreises. Mit einer entsprechenden Versicherung übernimmt die HanseMerkur deine Stornokosten. ... dass du nur mit einer Reiseversicherung auch während der Reise umfassend geschützt bist? ... dass bei der HanseMerkur fast alle Versicherungen ohne Selbstbehalt sind?

Q: Was tun, wenn ich meinen Reiseschutz noch nicht gebucht habe?

Du hast bei deiner Buchung noch keine Reiseversicherung abgeschlossen, möchtest dies aber im Nachhinein noch tun? Dann nutze unseren Buchungsassistenten oder kontaktiere unser Serviceteam unter der Telefonnummer {{service_phone_display}} oder per E-Mail {{service_email}}.

Q: Was tun im Notfall bzw. Schadensfall?

Nutze am besten das Online-Schadenformular der HanseMerkur Reiseversicherung. Dieses und weitere Möglichkeiten zur Schadenmeldung findest du unter: https://www.hmrv.de/schadenmeldung Für Kunden aus der Schweiz: https://www.hansemerkur.ch/schadenmeldung Im Schadenfall benötigt die HanseMerkur grundsätzlich folgende Unterlagen und Angaben: Kopie der Buchungsbestätigung der Reise Kopie der Versicherungsbestätigung Vollständige Adressdaten des Versicherungsnehmers Bankverbindung für eventuelle Erstattungen Ärztliches Attest mit Diagnose und Behandlungsdaten (bei Reise-Rücktrittsversicherung) Ausgefülltes und unterschriebenes Formular „Reiserücktrittsversicherung Schweigepflichtentbindung“ Im Notfall kannst du dich an die HanseMerkur-Notfallnummer unter der folgenden Telefonnummer wenden (erreichbar 24h/7 Tage die Woche) Reise-Notruf für Kunden aus Deutschland: +49 40 5555-7877 Reise-Notruf für Kunden aus der Schweiz: +41 43 550 21 21 (deutsch, englisch, französisch, italienisch)

Q: Bis wann kann ich eine Reiseversicherung abschließen?

Produkte mit einer Reise-Rücktrittsversicherung (RRV) können bis spätestens 30 Tage vor Reiseantritt abgeschlossen werden. Last Minute: Wenn zwischen der Buchung und dem Reisebeginn weniger als 30 Tage liegen, sollte die Reiseversicherung spätestens am 3. Werktag (Mo. - Sa.) nach der Buchung abgeschlossen werden. Für diese Last-Minute-Versicherungen sind die Prämien besonders günstig.

Q: Wie wird ein Paar/eine Familie definiert?

Als Paar gelten zwei Erwachsene unabhängig vom Wohnort. In der Jahresversicherung gelten Paare bereits als Familie. Insgesamt können max. 2 Erwachsene und 7 Kinder (bis zum 26. Geburtstag) als Familie versichert werden. In der Einmalversicherung gelten max. 2 Erwachsene und mindestens 1 mitreisendes Kind bis zum 21. Geburtstag als Familie (max. 7 Kinder).

Q: Wer gehört zu den Risikopersonen, die einen Versicherungsfall auslösen können?

Personen, die mit dir gemeinsam eine Reise gebucht haben Deine Angehörigen sowie die Angehörigen deines Ehepartners oder Lebensgefährten. Dazu gehören: Ehepartner oder Lebensgefährte in einer eheähnlichen Lebensgemeinschaft Kinder, Adoptivkinder, Stiefkinder, Pflegekinder Eltern, Adoptiveltern, Stiefeltern, Pflegeeltern, Großeltern, Schwiegereltern Geschwister, Enkel, Schwiegerkinder, Schwager und Schwägerinnen Tanten, Onkel, Neffen und Nichten Personen, die deine nicht mitreisenden minderjährigen Kinder oder pflegebedürftigen Angehörigen betreuen Begleitpersonen bei Gruppenreisen, sofern dies separat vereinbart wurde Das bedeutet, dass diese Personen als Risikopersonen im Sinne der Reiserücktrittsversicherung gelten und die Versicherung auch dann greift, wenn einer dieser Personen etwas passiert, das dich zu einem Reiserücktritt oder -abbruch zwingt.

Q: Ab wann gilt meine Reise als angetreten?

Sobald die erste Reiseleistung ganz oder zum Teil in Anspruch genommen wird, gilt eine Reise als angetreten. Beispiel Flugreise: Check-in durch Pass- oder Bordkartenkontrolle (bei online Check-in erst mit der Pass- oder Bordkontrolle). Ist ein Rail & Fly Ticket im Gesamtpreis enthalten, gilt die Reise schon mit Einsteigen in den Zug als angetreten.

Q: Greift die Reiseversicherung auch, wenn vor Reiseantritt eine Reisewarnung besteht?

Ja, auch wenn vor Reiseantritt eine Reisewarnung für die Destination besteht, greift die Versicherung. Krankheiten und deren Folgen sowie Folgen von Unfällen, die durch vorhersehbare Kriege oder aktive Teilnahme an Gewalt während Unruhen verursacht werden, sind jedoch vom Versicherungsschutz ausgeschlossen.

Zuverlässiger Reiseschutz für deinen Urlaub

Beginne deinen Traumurlaub ganz entspannt! Wenn du schon bei der Buchung an eine Versicherung denkst, kannst du deinen Urlaub sorgenfrei genießen. Gemeinsam mit unserem Partner HanseMerkur bieten wir dir maßgeschneiderte Reiseversicherungen an, die dich sowohl in Europa als auch weltweit umfassend absichern.

Zur Buchung hast du zwei Möglichkeiten: Entweder, du wählst deine Versicherung direkt bei der Reisebuchung hinzu, oder du buchst diese jederzeit über den Buchungsassistenten: Jetzt deine Reise absichern

Das spricht für den Reiseschutz der HanseMerkur:

✓ Großzügige Angehörigen-Regelung: Die HanseMerkur sichert neben dir auch einen großen Personenkreis ab. Wenn zum Beispiel dein Großvater unerwartet erkranken sollte, hast du die Möglichkeit, deine Reise zu stornieren oder abzubrechen.

✓ In der Regel ohne Selbstbeteiligung.

✓ Jahresschutz für beliebig viele Reisen im Jahr – egal ob Privat- oder Geschäftsreise.

✓ Großzügige Abschlussfrist: Sofort bei Buchung der Reise, spätestens jedoch 30 Tage vor planmäßigem Reiseantritt. Last minute unterwegs? Bei Buchung innerhalb von 30 Tagen vor Reisebeginn ist der Versicherungsabschluss innerhalb der nächsten drei Werktage möglich.

✓ Privatpatient im Ausland: Falls du auf deiner Reise erkranken solltest, wirst du am Urlaubsort als Privatpatient behandelt.

Die Reiseversicherungen der HanseMerkur auf einen Blick

Informationen zur Vermittlung von Versicherungen

Jahresschutz Platin

Die umfassende Absicherung für die nächsten 12 Monate

Du verreist gerne und häufig? Dann lohnt sich der Abschluss einer Jahres-Reiseversicherung, denn mit dem Jahresschutz Platin werden beliebig viele Reisen im Jahr abgesichert – egal ob privat oder geschäftlich. Gültig weltweit, für alle Reisearten und bis zu einer Dauer von 56 Tagen pro Reise.

Mit dem Buchungsassistenten der HanseMerkur hast du jederzeit die Möglichkeit, deine Reiseversicherung zu wählen: Jetzt Versicherung wählen

Deine Leistungen im Jahresschutz Platin

✓ Keine Selbstbeteiligung.

✓ Reiserücktrittsversicherung: Du bekommst Stornokosten und Umbuchungsgebühren erstattet.

✓ Reiseabbruchversicherung: Erstattet Kosten für nicht genutzte Reiseleistungen und übernimmt zusätzliche Rückreisekosten. Tipp: Volle Reisepreiserstattung, wenn die Reise in der ersten Hälfte abgebrochen werden muss (max. innerhalb der ersten 8 Tage). Erstattung gibt es auch für nicht genutzte Landausflüge und Skipässe.

✓ Notfall-Versicherung: Ersetzt die Kosten für medizinische Hilfe, stellt Darlehen bereit oder leistet finanzielle Hilfe bei Schäden und unvorhergesehenen Ereignissen zu Hause.

✓ Finanzielle Entschädigung, wenn das Reisegepäck abhandenkommt oder beschädigt wird.

✓ Auslandskrankenversicherung inklusive medizinisch sinnvollem Rücktransport nach Deutschland. Im Ausland erfolgt die Behandlung als Privatpatient mit freier Arzt- und Krankenhauswahl.

✓ Für beliebig viele Reisen im Jahr, weltweit und unabhängig von der Reiseart.

Reiseschutz Platin

Maßgeschneidert für deinen Urlaub

Diese Urlaubsreiseversicherung bietet dir einen umfassenden Premium-Schutz für eine einmalige Reise.

Mit dem Buchungsassistenten der HanseMerkur hast du jetzt die Möglichkeit, deine Reise abzusichern: Jetzt Reise absichern

Deine Leistungen:

✓ Keine Selbstbeteiligung (außer bei ambulant behandelten Krankheiten zu Hause).

✓ Reiserücktrittsversicherung: Du bekommst Stornokosten und Umbuchungsgebühren zurück.

✓ Reiseabbruchversicherung: Erstattet Kosten für nicht genutzte Reiseleistungen und übernimmt zusätzliche Rückreisekosten.

✓ Notfall-Versicherung: Übernahme von Rettungskosten bei Unfällen in Deutschland sowie Hilfe im Falle von erheblichen Schäden am Eigentum im Heimatort oder an deinem Pkw.

✓ Reise-Unfallversicherung.

✓ Finanzielle Entschädigung, wenn das Reisegepäck abhanden kommt oder beschädigt wird.

✓ Auslandskrankenversicherung inklusive medizinisch sinnvollem Rücktransport nach Deutschland. Im Ausland erfolgt die Behandlung als Privatpatient mit freier Arzt- und Krankenhauswahl.

✓ Autoschutzbrief bei Reisen mit dem eigenen Pkw in Deutschland und Europa.

Reise-Rücktritt und Reise-Abbruchversicherung

Die Basis für deinen unbeschwerten Urlaub

Bei der Reise-Rücktritt und Reise-Abbruchversicherung sind bereits wichtige Leistungen enthalten.