Sichere deinen Urlaub ab: Mit unserem Flexpaket* und dem Flextarif** bieten wir dir gleich zwei Optionen an, die eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung für viele Angebote ermöglichen.
Starte wie gewohnt deine Angebotssuche. Angebote, für die eine der Flex-Optionen verfügbar ist, können innerhalb der Suchergebnisliste in der Leiste auf der linken Seite gefiltert werden und sind im Buchungsvorgang gekennzeichnet.

Ob Pauschalreise, Hotel oder Einzelleistung: Mit unserem Flexpaket buchst du die Möglichkeit zur kostenfreien Umbuchung oder Stornierung deiner Reise – in vielen Fällen bis zu min. 15 Tage vor geplantem Reisebeginn. Zubuchbar für viele Angebote und Reisearten, für einen einmaligen Aufschlag ab 59 €!

Bei vielen Nur-Hotelbuchungen als Alternative zum Standardtarif wählbar, sofern im Buchungsprozess gekennzeichnet. Erlaubt die einmalige kostenfreie Umbuchung oder Stornierung deiner Hotelbuchung bis 1 Tag vor geplantem Reisebeginn.

Durch das Pauschalreiserecht bist du auf deiner Flugpauschalreise abgesichert. Darauf kannst du zählen:

Der wichtigste Vorteil für dich bei einer Pauschalreise: Du musst dich um fast keine Details kümmern. Eine Pauschalreise ist eine Kombination von mindestens zwei verschiedenen Hauptreiseleistungen, z.B. Flug und Unterkunft – durch einen Anbieter zu einem Gesamtpreis.

Neben der unkomplizierteren Reiseplanung ist die Pauschalreise für dich außerdem auch die sicherste Reiseart. Sollte deine Reise durch äußere Umstände nicht mehr wie geplant stattfinden können, bist du dank des Pauschalreiserechts umfassend gegen unvorhersehbare Ereignisse auf Reisen gewappnet.

Folgende Leistungen sind dir im Pauschalreiserecht garantiert:

• Ein Ansprechpartner vor Ort: Dein Reiseveranstalter ist für die gebuchte Reise verantwortlich und bietet bei Problemen einen direkten Ansprechpartner im Zielgebiet. Das gewährleistet schnelle Lösungen und umfassende Unterstützung.
• Ein Ansprechpartner zuhause: Nach der Reise kannst du dich bei Fragen oder Problemen weiterhin an deinen Reiseveranstalter wenden.
• Alles aus einer Hand: Pauschalreisen kombinieren mindestens zwei verschiedene Reiseleistungen wie Flug und Unterkunft in einem Paket – wodurch du nur einen Vertrag abschließen musst. Dies spart dir Zeit, bietet oft finanzielle Vorteile und verbessert die rechtliche Absicherung.
• Freu dich über viele weitere Vorteile für deinen Urlaub.

Eine vollständige Übersicht findest du unter https://www.bmj.de/DE/themen/kaufen_reisen_wohnen/urlaub_reisen/pauschalreisen/pauschalreisen_node.html.

Folgende Leistungen bietet dir eine DERTOUR Pauschalreise darüber hinaus durch das DERTOUR Sicherheitsmanagement:

Wir bei der DERTOUR Deutschland GmbH gewähren über die Leistungen des Pauschalreiserechts hinaus in Zusammenarbeit mit unserem professionellen Sicherheitsmanagement folgende Zusatzleistungen***

• Umfassende Krisenprävention: Wir sind bestrebt, dass unsere Reisegäste gar nicht erst mit einer Krise konfrontiert werden. Dazu halten wir die Welt mittels modernster Beobachtungs- und Warn-Technologie im Blick: Sollte sich irgendwo eine Krise abzeichnen, erfahren wir das sofort und können entsprechend schnell reagieren – und unsere Reisegäste topaktuell informieren.
• Sollte es bei Extremwettersituationen oder Streiks erforderlich werden, steht mit unserem internationalen Help Team eine schnelle Eingreiftruppe bereit.
• 24/7-Sonderhotline für Gäste vor Ort: Speziell geschulte Mitarbeiter unterstützen dich im Krisenfall oder bei Fragen über unsere Sonderhotline. Die Hotline-Nummer erhältst du nach deiner Buchung.
• Auf dertour.de findest du einen zentralen Informationshub mit aktuellen Reise- und Sicherheitshinweisen, in dem wir dich über die wichtigsten, den Tourismus betreffenden Ereignisse und ihre Folgen für deine Reise informieren. Bei uns findest du die wichtigsten aktuellen Geschehnisse aufbereitet, damit du deinen Urlaub entspannt planen und genießen kannst.

*** Die Leistungen sind gültig für Flug-Pauschalreisen der DERTOUR Deutschland GmbH. Ausgenommen sind vermittelte IATA-Flüge der DERTOUR Ticket Factory, Kreuzfahrten alle Leistungen von DERTOUR Sports Olympische Spiele und DERTOUR Sports Live sowie alle Leistungen von Gruppenreisen.