Viele denken bei Pauschalreisen an All-Inclusive-Urlaube in einem riesigen Resort an einem einzigen Ort. Doch das ist nicht mal die halbe Wahrheit. Eine Pauschalreise bietet vielmehr ein fertig geschnürtes Paket aus mindestens zwei Reiseleistungen – wie Flug und Hotel oder Mietwagen und Unterkunft – und dazu einen umfassenden gesetzlichen Schutz. So profitieren Reisende beispielsweise bei unvorhergesehenen Ereignissen wie Streiks oder Naturkatastrophen von Umbuchungen oder Stornierungen durch den Reiseveranstalter. Trotzdem glaubt fast ein Drittel der Befragten, dass Pauschalreisen immer All-inclusive-Verpflegung oder ortsgebundene Leistungen enthalten. Daher haben wir eine Übersicht zusammengestellt:

Wissenswertes über Pauschalreisen

Eine Pauschalreise besteht aus mindestens zwei Reiseleistungen, z. B. Flug und Hotel oder Mietwagen und Unterkunft, die als Paket verkauft werden. Weitere Vorteile:

Um herauszufinden, wie viel Urlauber wirklich über Pauschalreisen wissen und wie sie ihren Urlaub am liebsten buchen, haben wir eine Umfrage durchgeführt. Sie macht klar, dass in Pauschalreisen oft mehr steckt, als die Teilnehmer zunächst denken:

• Bei der Frage „Welche der folgenden Leistungen umfassen deiner Meinung nach eine Pauschalreise?” liegen 40 Prozent der Befragten richtig mit der Annahme, dass eine Pauschalreise aus Flug und Hotel bestehen kann.
• 36 Prozent wissen zudem, dass sie im Krisenfall oder bei Streiks von ihrem Reiseveranstalter abgesichert sind und dieser sich um Umbuchungen oder Stornierungen kümmert.
• Nur rund 14 Prozent der Befragten wissen, dass auch Kombinationen aus mehreren Hotels und einem Flug als Pauschalreise gelten.

Die folgende Grafik zeigt noch einmal im Detail, wie die Deutschen den Umfang einer Pauschalreise einschätzen:

Viele Urlauber haben ein eher ungenaues Bild davon, was eine Pauschalreise alles beinhaltet:

• 27 Prozent der Befragten denken, dass All-Inclusive-Leistungen immer dazu gehören, und 26 Prozent glauben, dass eine Pauschalreise sie automatisch in nur eine Unterkunft an einem einzigen Ort führt – beides ist allerdings falsch. Man kann auch bei einer Pauschalreise beispielsweise nur Frühstück oder Halbpension buchen oder auf die Verpflegung komplett verzichten; genauso kann auch eine Rundreise mit mehreren Hotelaufenthalten eine Pauschalreise sein.
• 16 beziehungsweise 18 Prozent der Befragten sind der Meinung, dass allein die Buchung eines Fluges oder eines Hotels über einen Reiseveranstalter schon als Pauschalreise zählt – eine Pauschalreise muss aber immer mindestens zwei Reiseleistungen umfassen.

Pauschalreisen bieten Reisenden Schutz – sowohl im Rahmen des gesetzlichen Schutzes nach der EU-Pauschalreiserichtlinie als auch darüber hinaus oft durch den Reiseveranstalter. Die Umfrage zeigte beispielsweise, dass nur etwas mehr als ein Drittel der Befragten über die Rechte bei Pauschalreisen Bescheid weiß. Hier eine Übersicht darüber, welche gesetzlichen Sicherheiten eine Pauschalreise eigentlich bietet:

Pauschalreise-Schutz

Alle Infos, wie DERTOUR dich auf deiner Flugpauschalreise absichert, findest du hier.

Abgesehen von dem Umfang und dem rechtlichen Schutz bei Pauschalreisen, wurden die Befragten auch zu ihrem Buchungsverhalten befragt:

• Wenn es um die Urlaubsplanung geht, stehen günstige Preise und Rabatte bei 78,6 Prozent der Befragten ganz oben auf der Prioritätenliste direkt vor flexiblen Stornierungsbedingungen (73,1 Prozent).
• Trotzdem buchen nur 53 Prozent der Teilnehmer häufig oder immer mit der Option zur kostenlosen Stornierung oder Umbuchung.
• Auch der Insolvenzschutz oder eine Reiseversicherung sind auf dem Papier für viele (66,7 Prozent) wichtig – doch in der Praxis verzichtet mehr als jeder dritte Urlauber darauf (36,4 Prozent).
• Weniger entscheidend scheinen Bewertungen anderer Reisender (62,3 Prozent) oder Umweltfreundlichkeit (45,5 Prozent) zu sein.

Die älteste Generation in der Umfrage (65 bis 99 Jahre) setzte dabei andere Schwerpunkte:

• Hier landet der Preis nur auf Platz drei der wichtigsten Kriterien, hinter Flexibilität (76,1 Prozent) und Reiseversicherung (72,8 Prozent).
• Auch Nachhaltigkeit spielt für diese Altersgruppe mit 52,2 Prozent eine größere Rolle als für die jüngeren Generationen.
• Bei den 16- bis 34-Jährigen bewerten nur rund 40 Prozent die Umweltfreundlichkeit als wichtig oder sehr wichtig – also etwa zehn Prozent weniger.
• Ebenfalls herausstechend: Für die 25- bis 34-Jährigen spielen die Erfahrungen und Meinungen anderer Reisender eine besonders zentrale Rolle.

40 Prozent der Befragten geben an, beim letzten Urlaub die Anreise ins Zielland und die Unterkunft vorab zusammen gebucht zu haben – 19 Prozent davon sogar mit Transfer zur Unterkunft. Eine Kombination aus Hotel und Flug ist demnach sehr beliebt bei den Deutschen – das wiederum erklärt, wieso 40 Prozent der Befragten auch angaben, dass eine Kombination aus Flug und Hotel eine klassische Pauschalreise darstellt. Nach Klarstellung darüber, wie eine Pauschalreise definiert wird, gaben 75 Prozent der Befragten an, schon mindestens einmal eine Pauschalreise gemacht zu haben. 25 Prozent der Teilnehmer haben sogar schon mehr als fünf Pauschalreisen gebucht.

Die größten Unterschiede zwischen Männern und Frauen zeigen sich bei den relevanten Faktoren einer Reise:

• Während 84 Prozent der Frauen Preise und Rabatte als wichtig bis sehr wichtig bewerten, stimmen Männer mit nur 73 Prozent etwas weniger zu.
• Am deutlichsten ist die Differenz bei der Flexibilität für Stornierungen oder Umbuchungen – für 79 Prozent der Frauen ist dies der zweitwichtigste Buchungsaspekt, während bei den Männern nur 67 Prozent Wert darauflegen.

Die Umfrage zeigt, dass für 36 Prozent der Befragten bisher keine Probleme bei Reisen aufgetreten sind – ein ermutigender Wert. Versteckte Kosten (29,7 Prozent) und Verspätungen oder Ausfälle bei An- und Abreise (28,7 Prozent) zählen zu den häufigsten Herausforderungen. Auch fehlende Stornierungsmöglichkeiten (15,3 Prozent) und mangelnde Absicherung bei Stornierungen durch den Anbieter (14,4 Prozent) sorgen ebenfalls bei Reisenden für Ärger. 14,2 Prozent der Befragten fühlen sich beim Thema Unterkunft, Urlaubsland und der entsprechenden Kultur zu wenig informiert.

Ein häufig zu beobachtendes Problem ist, dass viele denken, sie würden bei Click-Through-Buchungen bereits eine Pauschalreise abschließen. Bei Click-Through-Buchungen handelt es sich aber oft um separate Verträge mit unterschiedlichen Anbietern, sodass die gesetzlichen Schutzrechte einer Pauschalreise wie Insolvenzschutz oder Unterstützungspflichten nicht automatisch greifen. Daher können auch nicht dieselben Sicherheiten garantiert werden. Eine Pauschalreise erkennt man hingegen daran, dass mindestens zwei Reiseleistungen – etwa Flug und Unterkunft – im Rahmen eines einzigen Vertrages von einem Reiseveranstalter gebündelt angeboten werden.

Pauschalreisen bieten also weit mehr, als viele zunächst vermuten:

• Sie sind einfach, sicher und sorgenfrei – eine vollumfängliche Lösung für alle, die im Urlaub den Kopf frei haben wollen.
• Die von uns beauftragte Umfrage zeigt, dass sie nicht ohne Grund zu den beliebtesten Reisearten der Deutschen zählen.
• Mit ihrer Kombination aus Komfort, Flexibilität und umfassendem Schutz bieten sie alles, was für eine entspannte Reise nötig ist.
• Gerade wenn sich Reisepläne durch Streiks, Naturkatastrophen, Krisen oder andere unvorhergesehene Ereignisse ändern, zeigt sich der Mehrwert einer Pauschalreise.

Wer bei der Urlaubsplanung auf Nummer sicher gehen möchte, ist mit einer Pauschalreise bestens beraten. Die Kombination aus Preisvorteilen, Flexibilität und der fachkundigen Beratung eines Reiseveranstalters sorgt nicht nur für einen reibungslosen Ablauf, sondern auch für maximale Erholung. Am Ende bleibt mehr Zeit für das Wesentliche: die Vorfreude auf die Reise und die unvergesslichen Momente vor Ort. So wird der Urlaub zur schönsten Zeit des Jahres.